POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Data ultimei actualizări: 21 august 2026

1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de confidențialitate stabilește modul în care sunt colectate, utilizate, păstrate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului turboservice.md.

Operatorul site-ului și al datelor cu caracter personal este Societatea cu Răspundere Limitată „A.I.B.M. TURBO”, IDNO 1015600038996.

Prezenta Politică se aplică datelor cu caracter personal obținute prin utilizarea site-ului, completarea formularelor de contact, transmiterea solicitărilor sau contactarea companiei prin datele de contact afișate pe site.

2. Operatorul datelor cu caracter personal

Denumirea juridică: Societatea cu Răspundere Limitată „A.I.B.M. TURBO”
Denumirea prescurtată: „A.I.B.M. TURBO” S.R.L.
IDNO: 1015600038996

Sediul juridic:
MD-2049, CHIȘINĂU, RÎȘCANI, mun. Chișinău, str. Astronom Nicolae Donici, 12

Adresa efectivă/poștală:
str. Pădurii, 13, Chișinău, MD-2002

Telefon: +373 68 746 165
Telefoane suplimentare: +373 69 638 256, +373 69 638 313
E-mail pentru protecția datelor: privacy@turboservice.md

3. Ce date cu caracter personal prelucrăm

În funcție de natura solicitării, compania poate prelucra:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• datele indicate de utilizator în mesaj;
• date despre automobil;
• marca și modelul automobilului;
• informații despre motor;
• codul VIN, dacă este furnizat;
• informații despre turbocompresor;
• serviciul solicitat;
• data și ora programării;
• adresa IP;
• informații despre browser și dispozitiv;
• informații tehnice despre vizitarea site-ului;
• informații despre cookie-uri și tehnologii similare.

Sunt prelucrate doar datele necesare pentru scopul corespunzător.

4. Formularele de contact și solicitările

La transmiterea unei solicitări prin intermediul site-ului, utilizatorul poate furniza date de contact și informații necesare procesării solicitării.

În funcție de serviciul solicitat, pot fi solicitate:

• numele;
• numărul de telefon;
• marca și modelul automobilului;
• date despre automobil;
• informații despre turbocompresor;
• codul VIN;
• serviciul solicitat;
• informații suplimentare.

Datele furnizate prin formulare sunt utilizate pentru contactarea utilizatorului și soluționarea solicitării.

5. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru:

1. procesarea solicitărilor transmise prin site;
2. contactarea utilizatorului;
3. oferirea consultațiilor;
4. programarea pentru diagnosticare sau reparație;
5. repararea și întreținerea turbocompresoarelor;
6. comercializarea turbocompresoarelor și componentelor;
7. identificarea pieselor potrivite;
8. procesarea solicitărilor privind automobilul sau codul VIN;
9. pregătirea ofertelor comerciale;
10. executarea obligațiilor contractuale și precontractuale;
11. asigurarea funcționării și securității site-ului;
12. prevenirea spamului și a abuzurilor;
13. respectarea obligațiilor legale;
14. îmbunătățirea site-ului;
15. scopuri de marketing și publicitate, atunci când există temeiul legal și consimțământul necesar.

6. Temeiul juridic

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova.

În funcție de situație, temeiul juridic poate fi:

• consimțământul persoanei vizate;
• efectuarea unor măsuri la solicitarea persoanei înainte de încheierea unui contract;
• executarea unui contract;
• îndeplinirea unei obligații legale;
• interesul legitim al companiei;
• un alt temei prevăzut de legislația aplicabilă.

7. Transmiterea datelor către terți

Compania nu vinde și nu închiriază datele personale ale utilizatorilor.

Datele pot fi transmise sau puse la dispoziția unor terți numai atunci când acest lucru este necesar pentru:

• funcționarea site-ului;
• găzduire;
• mentenanță tehnică;
• procesarea solicitărilor;
• securitate;
• funcționarea sistemelor informatice;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• funcționarea unor servicii terțe utilizate pe site.

8. Servicii terțe

Site-ul poate utiliza servicii furnizate de terți, inclusiv servicii Google și alte soluții tehnice.

Acestea pot include:

• Google Ads;
• Google Tag Manager;
• Google Maps;
• Google Site Kit;
• alte servicii Google;
• WordPress;
• Polylang;
• Complianz.

Utilizarea serviciilor neesențiale asociate analiticii sau publicității este gestionată în conformitate cu opțiunile de consimțământ ale utilizatorului.

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare.

Acestea pot fi utilizate pentru:

• funcționarea site-ului;
• securitate;
• memorarea limbii;
• memorarea preferințelor;
• gestionarea consimțământului;
• analiză;
• măsurarea conversiilor publicitare.

Detaliile sunt prezentate în Politica privind utilizarea cookie-urilor.

10. Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, cu excepția cazurilor în care legislația impune o perioadă mai lungă de păstrare.

Perioada de păstrare poate depinde de:

• natura solicitării;
• relația contractuală;
• obligațiile contabile și fiscale;
• necesitatea protejării intereselor legitime ale companiei;
• alte obligații legale.

11. Solicitările primite prin e-mail

Solicitările transmise prin formularele site-ului pot fi recepționate la adresele electronice ale companiei.

Aceste date sunt utilizate pentru procesarea solicitărilor, contactarea clienților și furnizarea serviciilor solicitate.

12. Securitatea datelor

Compania aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• divulgării ilegale;
• modificării;
• distrugerii;
• pierderii;
• prelucrării necorespunzătoare.

13. Drepturile utilizatorului

În conformitate cu legislația aplicabilă, persoana vizată poate avea dreptul:

• de a primi informații despre prelucrarea datelor;
• de a avea acces la date;
• de a solicita rectificarea;
• de a solicita ștergerea în cazurile prevăzute de lege;
• de a solicita restricționarea prelucrării;
• de a se opune anumitor forme de prelucrare;
• de a retrage consimțământul;
• de a beneficia de portabilitatea datelor în cazurile prevăzute de lege;
• de a depune o plângere la autoritatea competentă.

14. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor, utilizatorul ne poate contacta:

E-mail: privacy@turboservice.md
Telefon: +373 68 746 165

Pentru soluționarea solicitării poate fi necesară verificarea identității solicitantului.

15. Plângeri

În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul să vă adresați autorității competente pentru protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova.

16. Modificarea Politicii

Compania poate actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

17. Date de contact

Societatea cu Răspundere Limitată „A.I.B.M. TURBO”

IDNO: 1015600038996

Sediul juridic:
MD-2049, CHIȘINĂU, RÎȘCANI, mun. Chișinău, str. Astronom Nicolae Donici, 12

Adresa efectivă/poștală:
str. Pădurii, 13, Chișinău, MD-2002

Telefon: +373 68 746 165
Telefoane suplimentare: +373 69 638 256, +373 69 638 313
E-mail: privacy@turboservice.md